هل تحتاج للمساعدة؟ استعراض أسئلتنا الشائعة

نقبل بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسية (Visa ،MasterCard ،American Express)، وPayPal، وبعض المحافظ الرقمية. قد تسمح بعض الفنادق بالدفع عند الوصول، وذلك وفقًا لسياساتها.

تختلف سياسات الإلغاء حسب الفندق ونوع السعر. توفر العديد من الحجوزات إمكانية الإلغاء المجاني حتى 48 ساعة قبل تسجيل الوصول، بينما قد تؤدي الأسعار غير القابلة للاسترداد إلى فرض رسوم كاملة. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء المحددة أثناء الحجز أو في رسالة التأكيد الإلكترونية.

عادةً ما يكون موعد تسجيل الوصول القياسي الساعة الثانية ظهرًا، وموعد تسجيل المغادرة الساعة الثانية عشر ظهرًا. قد تختلف المواعيد حسب الفندق، لذا يُرجى مراجعة تفاصيل الفندق عند الحجز.

تُقدّم معظم الفنادق الموجودة على موقع ohotel.ae خدمة واي فاي عالية السرعة مجانًا، ولكن قد تختلف التوافرية والسرعة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة قائمة وسائل الراحة المتوفرة في الفندق.

أضف طلباتك الخاصة أثناء الحجز في الخانة المخصصة، أو اتصل بالفندق مباشرةً بعد الحجز. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.

يجب أن يكون عمر الضيوف ١٨ عامًا أو أكثر للحجز. تشترط بعض الفنادق حدًا أدنى للعمر لتسجيل الوصول؛ تجد هذه المعلومات في صفحة الحجز.

يجب عليك تقديم اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل الدفع. بعض الفنادق قد تطلب معلومات إضافية عند تسجيل الوصول مثل أسماء النزلاء أو الطلبات الخاصة.